Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Dezember 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Anne Selzer (nachfolgend „Anbieterin“) und den Teilnehmerinnen und Teilnehmern (nachfolgend „Kunden“) über die Teilnahme an Workshops, Coachings oder sonstigen Veranstaltungen abgeschlossen werden. Die Begriffe "Kunde" und "Teilnehmer" werden in diesen AGB synonym verwendet.

2. Abweichende Vereinbarungen

Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung der Anbieterin.

3. Anbieterin

Die Workshops werden von Anne Selzer als Einzelunternehmerin durchgeführt. Sämtliche Anmeldungen und Zahlungen erfolgen direkt an Anne Selzer. Kontaktdaten siehe Punkt 19.

4. Leistungsbeschreibung

Die Anbieterin bietet Workshops, Coachings und Trainings im Bereich Persönlichkeitsentwicklung, Mindset und Eisbaden an.
Inhalt, Ablauf und Ort der jeweiligen Veranstaltung ergeben sich aus der jeweiligen Beschreibung auf der Website oder im individuellen Angebot. Neue Programme können hinzukommen und werden in der jeweiligen Ausschreibung bekannt gegeben. Änderungen und Anpassungen werden rechtzeitig bekannt gegeben. Der Coaching-Prozess basiert auf einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit. Der Coach begleitet den Kunden bei der Entwicklung seiner Fähigkeiten, übernimmt jedoch keine Garantien für das Erreichen bestimmter Ziele.

5. Vertragsschluss

Der Vertrag zwischen dem Kunden und der Anbieterin kommt durch schriftliche oder mündliche Annahme des Angebots der Anbieterin durch den Kunden zustande. Der Kunde erklärt mit der Annahme des Angebots, die AGB zur Kenntnis genommen zu haben und diese zu akzeptieren.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

6.1. Die angegebenen Preise verstehen sich in Euro und sind Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung). Eine Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen. Die Zahlung ist nach Vertragsabschluss sofort fällig. Der Platz ist erst nach Zahlungseingang verbindlich reserviert.

6.2. Zahlungen erfolgen per Überweisung oder über die im Angebot oder Buchungssystem (z. B. CopeCart) angegebenen Zahlungsmethoden. Eventuelle Bankgebühren bei internationalen Überweisungen trägt der Kunde. In Einzelfällen bleibt es dem Anbieter vorbehalten, auch eine Zahlung über PayPal anzubieten.

6.3. Die Preise für Dienstleistungen, Workshops und Coachings werden im jeweiligen Angebot, auf der Website oder in der Buchungsbestätigung angegeben.

6.4. Preisanpassungen

Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Preise für zukünftige Veranstaltungen oder Dienstleistungen anzupassen. Für bereits bestätigte Buchungen gelten die vereinbarten Preise.

6.5. Zahlungsbedingungen für individuell geplante Gruppen-Workshops oder Teamveranstaltungen

Nach Vertragsabschluss ist eine Anzahlung fällig, um die Buchung verbindlich zu machen. Die Höhe der Anzahlung wird individuell vereinbart und beträgt mindestens die Höhe der anfallenden Fixkosten (z. B. Raummiete).
Der Restbetrag ist spätestens 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn vollständig zu begleichen.
Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn) ist der gesamte Betrag sofort fällig.

6.6. Ratenzahlung

Wird eine Ratenzahlung vereinbart, ist die erste Rate sofort nach Buchung fällig.
Die weiteren Raten sind zu den vereinbarten Zeitpunkten zu zahlen. Kommt der Kunde mit einer Rate in Verzug, kann die Anbieterin die noch offenen Raten sofort fällig stellen.

6.7 Folgen bei Nichtzahlung
Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der vereinbarten Frist, behält sich die Anbieterin das Recht vor, die Buchung zu stornieren und den Platz anderweitig zu vergeben.
Bereits geleistete Zahlungen werden im Falle einer Stornierung durch den Kunden gemäß den Stornierungsbedingungen behandelt.

7. Stornierungen durch den Kunden
7.1 Öffentliche Workshops und Veranstaltungen

Bis 30 Tage vor Beginn: Rückerstattung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 10 % des Ticketpreises, mindestens jedoch 15 Euro.

29 – 8 Tage vor Beginn: 50 % Rückerstattung.

7 – 1 Tag vor Beginn: Rückerstattung nur bei Vorlage eines ärztlichen Attests (50 %), sonst keine Rückerstattung.

Am Veranstaltungstag oder bei Nichterscheinen: keine Rückerstattung.

Die Bearbeitungsgebühr wird in jedem Fall erhoben. Bei Veranstaltungen mit einem Ticketpreis unter 50 Euro kann die Bearbeitungsgebühr nach billigem Ermessen der Anbieterin angepasst werden.

Hinweis:
Für alle Workshops, Seminare, Retreats und vergleichbaren Veranstaltungen mit festem Termin besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Eine Stornierung oder Umbuchung ist ausschließlich nach den in diesen AGB genannten Bedingungen möglich.

7.2. Individuell geplante Gruppen-Workshops oder Teamveranstaltungen

Für individuell geplante Gruppen- oder Teamveranstaltungen gilt – sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden – folgende Staffelung:

Bis 30 Tage vor Termin: Stornierung gegen Verlust der Anzahlung möglich. Bereits geleistete Restzahlungen werden erstattet.

29 - 15 Tage vor dem Termin: Es werden 50% des Gesamtbetrages berechnet.

Ab 14 Tage vor dem Termin: voller Betrag fällig

Ersatztermine können nach Absprache angeboten werden.

7.3 Ersatzteilnehmer

Die Weitergabe eines Tickets an eine andere volljährige Person ist bis 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn möglich, sofern die Ersatzperson die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt. Die Mitteilung über Ersatzpersonen muss schriftlich erfolgen.

7.4 Form der Stornierung
Stornierungen müssen in Textform (z. B. per E-Mail) erfolgen.
Maßgeblich für die Einhaltung der Frist ist das Eingangsdatum der Stornierung bei der Anbieterin.

8. Rücktritt oder Absage durch die Anbieterin

Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Veranstaltungen aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) abzusagen oder zu verschieben. Sollte die Mindestteilnehmerzahl für einen Workshop nicht erreicht werden, kann die Veranstaltung verschoben oder abgesagt werden. Die Mindestteilnehmerzahl wird von der Anbieterin je nach Veranstaltungsformat festgelegt.
In diesen Fällen wird den Teilnehmern ein Ersatztermin angeboten oder bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche des Kunden, insbesondere Schadensersatzanforderungen, sind ausgeschlossen.

9. Teilnahmebedingungen

Die Teilnahme an den Workshops und Coachings ist ab 18 Jahren möglich.

Vorausgesetzt wird eine ausreichende körperliche und psychische Belastbarkeit.
Im Zweifelsfall wird empfohlen, vor der Buchung ärztlichen Rat einzuholen.

Teilnehmende sind verpflichtet, gesundheitliche Einschränkungen, die für die Durchführung der Veranstaltung relevant sind, vorab mitzuteilen.

10. Haftungsausschluss

10.1 Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.

10.2 Ausschluss der Haftung für persönliche Gegenstände

Für den Verlust, Diebstahl oder die Beschädigung von persönlichen Gegenständen der Teilnehmer während der Veranstaltung wird keine Haftung übernommen, sofern die Anbieterin keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz trifft. Teilnehmer sind dafür verantwortlich, ihre Wertsachen sicher zu verwahren.

10.3 Gesundheitliche und psychologische Risiken

Die Teilnahme am Workshop erfolgt auf eigene Verantwortung. Der Workshop beinhaltet körperliche und mentale Herausforderungen, die eine stabile gesundheitliche Verfassung der Teilnehmer voraussetzen. Es wird davon ausgegangen, dass alle Teilnehmer gesund und in der Lage sind, an den Übungen teilzunehmen. Sollten gesundheitliche oder psychologische Schäden auftreten, wird jegliche Haftung von Seiten der Veranstalterin ausgeschlossen, es sei denn, sie trifft grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

10.4 Haftung bei Verletzungen

Für Unfälle oder Verletzungen, die sich während des Workshops ereignen, haften die Teilnehmer selbst, es sei denn, die Veranstalterin trifft grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Mit der Buchung und Teilnahme bestätigt der Kunde, dass er sich der Risiken bewusst ist und diese eigenverantwortlich trägt. Bei Veranstaltungen mit körperlichen Aktivitäten (z. B. Eisbaden) kann die Anbieterin vor Beginn des Workshops zusätzlich die Unterzeichnung eines separaten Haftungsausschlusses verlangen; dies ist in solchen Fällen Voraussetzung für die Teilnahme.

11. Einzelcoachings (1:1 Formate)

Für individuell vereinbarte Einzelcoachings gelten ergänzend die Bestimmungen der jeweils separat abgeschlossenen Coachingvereinbarung. Diese hat Vorrang vor den AGB, soweit sie abweichende Regelungen enthält. Das Widerrufsrecht ergibt sich aus Punkt 17.3 dieser AGB.

12. Foto- und Videoaufnahmen

Während der Workshops und Veranstaltungen können Foto- oder Videoaufnahmen gemacht werden.
Diese dürfen von der Anbieterin zu Werbe- und Dokumentationszwecken genutzt werden, sofern der Teilnehmer dem nicht widerspricht.
Ein Widerspruch ist jederzeit per E-Mail möglich.

13. Datenschutz

Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.
Details sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.

14. Vertraulichkeitsvereinbarung

Die Veranstalterin verpflichtet sich, alle Informationen, die während des Coaching-Programms ausgetauscht werden, vertraulich zu behandeln.

15. Verhaltensregeln und Sicherheitsvorschriften

Alle Teilnehmer sind verpflichtet, den Anweisungen während des Workshops Folge zu leisten. Teilnehmer, die gegen Sicherheitsvorschriften verstoßen, können vom Workshop ausgeschlossen werden, ohne Anspruch auf Rückerstattung der Teilnahmegebühr.

16. Hausrecht und Werbung

Als Veranstalterin behalte ich mir das Recht vor, das Hausrecht in den von mir genutzten Veranstaltungsräumen auszuüben. Teilnehmer, die die Veranstaltung stören, gegen Anweisungen oder Sicherheitsvorschriften verstoßen oder anderweitig das harmonische Miteinander gefährden, können von der Veranstaltung ausgeschlossen und des Hauses verwiesen werden. In solchen Fällen besteht kein Anspruch auf Erstattung der Teilnahmegebühr.

Teilnehmern ist es während der Workshops und Veranstaltungen nicht gestattet, Werbung in eigener Sache oder für Dritte zu machen. Dies umfasst sowohl mündliche als auch schriftliche Werbung sowie das Verteilen von Werbematerialien jeglicher Art.

17. Widerrufsrecht für Verbraucher
17.1 Allgemeines

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB zu.

17.2 Ausschluss des Widerrufsrechts:
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht für Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
Ein Widerrufsrecht besteht daher nicht bei der Buchung von Workshops oder anderen Veranstaltungen, die an einem festen Datum oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums stattfinden.

Eine Stornierung oder Umbuchung ist ausschließlich nach den in diesen AGB unter Punkt 7.1 und 7.2 genannten Bedingungen möglich.

17.3 Widerrufsrecht bei Einzelcoachings

Bei individuell vereinbarten Coachings ohne festen Veranstaltungstermin gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss, sofern die Leistung nicht bereits vollständig erbracht oder mit ausdrücklicher Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde. Dies gilt insbesondere für individuell vereinbarte Coachings oder Gutscheine ohne festen Termin.

18. Salvatorische Klausel

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

19. Kontaktdaten

📍 Anne Selzer Coaching
Konradstraße 8
0176 39950559
anne.selzer.coaching@gmail.com